こんな法則を知りませんか?
「メラビアンの法則」
どうでしょうか?聞いたことありましたか?
この法則は、会話をするときに一番よく伝わるものは何なのかを検証したものです。
検証の結果、一番伝わるものは「視覚」です。身振り手振りや表情などですね。
反対に一番伝わらないのは「内容」でした。
数値にして7%しか伝わりません。
相手が何をしたいのか、という判断は内容からではなく表情や声のトーン・全体の雰囲気で判断しているのです。

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